Un Magic Link est le lien spécial qui permettra aux Participants et Exposants d'accéder directement à leur compte. Il y a 2 façons de recevoir le Magic Link:
Via l'email d'invitation de l'Organisateur de l'événement
L'Organisateur de l'événement vous fournira le premier Magic Link qui est attaché à l'email d'invitation. Ce lien n'est valide que 48 heures. Après cette période, le lien ne sera plus valide. Lorsque vous cliquerez sur le lien, vous serez redirigé pour vous connecter avec votre email et votre mot de passe (qui n'a pas encore été défini). Si les 48 heures sont écoulées, veuillez nous contacter ici pour remplir le formulaire. Notre équipe vous aidera alors à accéder à votre compte.
2. Via le Support Swapcard
Si vous avez manqué la fenêtre pour utiliser le Magic Link qui vous a été envoyé par l'Organisateur dans l'email et que vous avez besoin d'accéder à votre compte, veuillez nous contacter ici pour remplir un formulaire afin que nous puissions vous aider. Le lien magique que nous fournissons via le Support Swapcard ne dure que 1 heure, contrairement aux 48 heures initiales. Si vous avez manqué la fenêtre, contactez-nous à nouveau afin que nous puissions vous en fournir un autre.
Important: Lorsque vous accédez et utilisez le Magic Link, assurez-vous de l'ouvrir dans Google Chrome ou Mozilla Firefox. Copier et coller le lien d'un navigateur à un autre ne fonctionnera pas (ex. copier d'Internet Explorer vers Chrome). Assurez-vous également de ne pas avoir activé de bloqueurs de pop-up.
Une fois que vous avez utilisé le lien magique, vous pouvez désormais vous connecter à tout moment via login.swapcard.com et entrer votre adresse email et votre mot de passe.